RETURNERING

Hvordan returnerer jeg et smykke?

Returfragten med DAO koster 45 kroner, og så får du et track & trace nummer med, så du altid kan spore din pakke. Som en ekstra sikkerhed, er din pakke også forsikret op til en værdi af 1000 kr.

Du kan både købe et label eller få en labelless kode. 

Når du køber din fragt igennem min returportal, vil du altid få sendt en kvittering til din mail. Hvis du ønsker at bruge et label, så er det vedhæftet i denne mail. Du skal printe det ud og sætte det fast på pakken.

Du kan også vælge at bruge den labelless kode, som du får sendt til din mail. Det er en 9-cifret kode, og den skriver du synligt på den pakke, som du vil sende retur til mig. Koden er gyldig i 5 dage.

Hvordan ombytter jeg et smykke?

Hvis dit smykke ikke passer, så kan du selvfølgelig ombytte det, så du får den rigtige størrelse ???? Du har altid 14 dage til at ombytte et smykke.

Reparation og reklamation

Er dit smykke gået i stykker, skal du selvfølgelig have min hjælp.

Jeg ønsker kun, at dit smykke altid er i den bedste stand, og derfor vil jeg hjælpe dig hurtigst muligt. Har du brug for en reparation, må du meget gerne kontakte mig. Send en mail hvor du oplyser dit ordrenummer og årsagen til din reklamation – du kan sende til følgende mail: sandie@bylaesoe.com

Hvordan får jeg mine penge refunderet?

Hvis du ønsker at få pengene refunderet for et smykke, du har købt ved mig, så skal du bare bruge min returportal og sende smykket retur til mig. Du har 14 dage til at returnere et smykke. 

LEVERING

Hvornår pakker I min ordre?

Vi bestræber os på at pakke din ordre samme dag som den er bestilt.

Varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes samme dag.  

Er der gratis fragt?

Jeg sender gratis til dig hvis du har bestilt for mere end 499 kr.

Jeg pakker og sender dine smykker, så du har dem hurtigst muligt. Vores fragtleverandør afleverer din pakke til hjemmelevering eller i den pakkeshop, som du har valgt.

Hvis du gerne vil have sendt din pakke til dit arbejde, så skal du bare vælge Postnord Erhverv, så vil Postnord levere din pakke til dit arbejde inden for åbningstiderne.

Hvor lang er leveringstiden?

Jeg pakker og sender dine smykker, så du har dem hurtigst muligt.

Så snart din ordre er pakket, får du tilsendt en besked med et track & trace nummer, hvor du kan spore din pakke. Der kan godt gå et par timer, før du kan begynde at spore den, da den lige skal registreres hos vores fragtleverandør.

Vores fragtleverandør afleverer din pakke til hjemmelevering eller i den pakkeshop, som du har valgt.

STØRRELSE

Sådan finder du din ringstørrelse

Følg disse steps og find din ringstørrelse:

  1. Du skal bruge en saks, lineal, papir og en tusch
  2. Klip en tynd strimmel af papiret. Den skal du bruge til at måle din finger med
  3. Vælg den finger, du gerne vil have ringen på
  4. Brug den tynde strimmel papir til at vikle stramt om din finger og sæt en streg, der hvor de overlapper. Sæt gerne en streg på begge ender (få evt. en til at hjælpe dig)
  5. Så måler du ved hjælp af linealen fra den ene streg til den anden. Du skal måle i mm, da én ringstørrelse varierer med én mm 
Sådan finder du din armbåndsstørrelse

Du kan finde din størrelse ved at måle omkredsen af dit håndled. Jeg anbefaler, at du måler det stramt med et målebånd på det bredeste sted – det vil typisk være oven på håndledsknoglen. Når du måler her, så sikrer du, at dit armbånd hverken bliver for stramt eller løst, men det er selvfølgelig også meget individuelt, hvad du lige føler er mest behagelig

Så lægger du ca. 2 cm til – igen er det vigtigt, at du gør dig tanker om, hvordan du godt kan lide, at dine smykker sidder. Hvis du bedst kan lide, at dine smykker er løse, så læg 3 cm til

Når jeg måler mit håndled, så får jeg det til at være 15,5 cm. Jeg har derfor valgt en størrelse ca. 17 cm svarende til en størrelse s/m. Det synes jeg er behageligt, og det sidder lige, som det skal. 
Vær opmærksom på, at jo tykkere eller mere massivt armbåndet er, jo mere længde skal du lægge til, da kædens tykkelse tager lidt af længden.

Sådan finder du din kædelængde

Sådan måler du hvilken længde din kæde skal have:

Find en snor og placer den om nakken som du vil gøre med en halskæde. lad snorens ender hænge ned ved brystkassen og lad de to ender mødes hvor du foretrækker vedhænget eller kæden skal være. mål snoren fra den ene ende til den anden. Har du ikke et målebånd kan du blot bruge en snor og derefter måle snoren på en lineal. Find derefter en kædelængde der passer godt med målet.

Om smykkerne

Smykkerne

Alle BY LAESOE smykker er håndlavede af dygtige håndværkere, der alle sætter en ære i at være detaljeorienterede og kvalitetsbevidste. Smykkerne er lavet på en base af enten sterling sølv eller messing, og herefter er overfladerne belagt med enten 18 karat guld eller Rhodium.

For at sikre, at dine sølvsmykker holder sig smuk længst muligt, har alle vores smykker fået en topcoating af rhodium, som er med til at sikre en meget stærk overflade, der forhindrer en hurtig oxidering – altså at dine smykker bliver mørke eller skjoldede.

 

Rens af smykkerne

Når du vil gøre smykker rene, er den bedste smykkerenser faktisk en blød klud. Det det er særligt vigtigt at rengøre dine smykker med sådan én, hvis smykkerne har været udsat for fugt eller kemikalier. Det er også super vigtigt, hvis kroppen har været i ubalance grundet alkohol, medicin, stress eller luftforurening. Disse faktorer kan nemlig fremprovokere en kemisk reaktion i metallet, der kan ses i form af hurtig oxidering.

Hvis de alligevel udsættes for nogle af disse faktorer, kan du pudse dine smykker eller gøre dine smykker rene igen med en blød klud.

Pleje af smykkerne

Alt guld og sølv vil med tiden oxidere, og fordi vores smykker er belagt
med ægte guld eller udført i sterling sølv, vil de også oxidere over tid. Det vil sige, at de bliver mørkere enten i form af pletter eller en generel mørkfarvning af overfladen. Udover rensning eller rengøring af dine smykker, kan du passe på dem ved at opbevare dem korrekt.

For at undgå oxidering generelt, er det vigtigt, at du opbevarer dine smykker et tørt sted. Jeg anbefaler derfor ikke, at dine smykker opbevares på badeværelset, da den høje luftfugtighed vil have en negativ indflydelse på overfladebehandlingen af smykkerne. Desuden anbefaler jeg, at du tager dine smykker af, når du skal sove, dyrke sport, eller bade.

Jeg beder dig være opmærksom på, at alle belagte overflader med tiden vil oxidere og ændre udseende. Dette er derfor ikke en reklamation.

RETURNERING

Hvordan returnerer jeg et smykke?

Returfragten med DAO koster 45 kroner, og så får du et track & trace nummer med, så du altid kan spore din pakke. Som en ekstra sikkerhed, er din pakke også forsikret op til en værdi af 1000 kr.

Du kan både købe et label eller få en labelless kode. 

Når du køber din fragt igennem min returportal, vil du altid få sendt en kvittering til din mail. Hvis du ønsker at bruge et label, så er det vedhæftet i denne mail. Du skal printe det ud og sætte det fast på pakken.

Du kan også vælge at bruge den labelless kode, som du får sendt til din mail. Det er en 9-cifret kode, og den skriver du synligt på den pakke, som du vil sende retur til mig. Koden er gyldig i 5 dage.

Hvordan ombytter jeg et smykke?

Hvis dit smykke ikke passer, så kan du selvfølgelig ombytte det, så du får den rigtige størrelse. Du har altid 14 dage til at ombytte et smykke.

Reparation og reklamation

Er dit smykke gået i stykker, skal du selvfølgelig have min hjælp.

Jeg ønsker kun, at dit smykke altid er i den bedste stand, og derfor vil jeg hjælpe dig hurtigst muligt. Har du brug for en reparation, må du meget gerne kontakte mig. Send en mail hvor du oplyser dit ordrenummer og årsagen til din reklamation – du kan sende til følgende mail: sandie@bylaesoe.com

Hvordan får jeg mine penge refunderet?

Hvis du ønsker at få pengene refunderet for et smykke, du har købt ved mig, så skal du bare bruge min returportal og sende smykket retur til mig. Du har 14 dage til at returnere et smykke. 

LEVERING

Hvornår pakker I min ordre?

Vi bestræber os på at pakke din ordre samme dag som den er bestilt.

Varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes samme dag.  

Er der gratis fragt?

Jeg sender gratis til dig hvis du har bestilt for mere end 499 kr.

Jeg pakker og sender dine smykker, så du har dem hurtigst muligt. Vores fragtleverandør afleverer din pakke til hjemmelevering eller i den pakkeshop, som du har valgt.

Hvis du gerne vil have sendt din pakke til dit arbejde, så skal du bare vælge Postnord Erhverv, så vil Postnord levere din pakke til dit arbejde inden for åbningstiderne.

Hvor lang er leveringstiden?

Mit team pakker og sender dine smykker, så du har dem inden for 1-2 hverdage.

Så snart din ordre er pakket, får du tilsendt en besked med et track & trace nummer, hvor du kan spore din pakke. Der kan godt gå et par timer, før du kan begynde at spore den, da den lige skal registreres hos vores fragtleverandør.

Vores fragtleverandør afleverer din pakke til hjemmelevering eller i den pakkeshop, som du har valgt.

STØRRELSE

Sådan finder du din ringstørrelse

Følg disse steps og find din ringstørrelse:

  1. Du skal bruge en saks, lineal, papir og en tusch
  2. Klip en tynd strimmel af papiret. Den skal du bruge til at måle din finger med
  3. Vælg den finger, du gerne vil have ringen på
  4. Brug den tynde strimmel papir til at vikle stramt om din finger og sæt en streg, der hvor de overlapper. Sæt gerne en streg på begge ender (få evt. en til at hjælpe dig)
  5. Så måler du ved hjælp af linealen fra den ene streg til den anden. Du skal måle i mm, da én ringstørrelse varierer med én mm 
Sådan finder du din armbåndsstørrelse

Du kan finde din størrelse ved at måle omkredsen af dit håndled. Jeg anbefaler, at du måler det stramt med et målebånd på det bredeste sted – det vil typisk være oven på håndledsknoglen. Når du måler her, så sikrer du, at dit armbånd hverken bliver for stramt eller løst, men det er selvfølgelig også meget individuelt, hvad du lige føler er mest behagelig

Så lægger du ca. 2 cm til – igen er det vigtigt, at du gør dig tanker om, hvordan du godt kan lide, at dine smykker sidder. Hvis du bedst kan lide, at dine smykker er løse, så læg 3 cm til

Når jeg måler mit håndled, så får jeg det til at være 15,5 cm. Jeg har derfor valgt en størrelse ca. 17 cm svarende til en størrelse s/m. Det synes jeg er behageligt, og det sidder lige, som det skal. 
Vær opmærksom på, at jo tykkere eller mere massivt armbåndet er, jo mere længde skal du lægge til, da kædens tykkelse tager lidt af længden.

Sådan finder du din kædelængde

Sådan måler du din hals:

Find et målebånd. Har du ikke et målebånd kan du blot bruge en snor og derefter måle snoren på en lineal

Når du måler din hals, er det vigtigt, at du går så langt ned på halsen som muligt
Min hals måler 31,5 cm. 

OM SMYKKERNE

Smykkerne

Alle BY LAESOE smykker er håndlavede af dygtige håndværkere, der alle sætter en ære i at være detaljeorienterede og kvalitetsbevidste. Smykkerne er lavet på en base af enten sterling sølv eller messing, og herefter er overfladerne belagt med enten 18 karat guld eller Rhodium.

For at sikre, at dine sølvsmykker holder sig smuk længst muligt, har alle vores smykker fået en topcoating af rhodium, som er med til at sikre en meget stærk overflade, der forhindrer en hurtig oxidering – altså at dine smykker bliver mørke eller skjoldede.

Rens af smykkerne

Når du vil gøre smykker rene, er den bedste smykkerenser faktisk en blød klud. Det det er særligt vigtigt at rengøre dine smykker med sådan én, hvis smykkerne har været udsat for fugt eller kemikalier. Det er også super vigtigt, hvis kroppen har været i ubalance grundet alkohol, medicin, stress eller luftforurening. Disse faktorer kan nemlig fremprovokere en kemisk reaktion i metallet, der kan ses i form af hurtig oxidering.

Hvis de alligevel udsættes for nogle af disse faktorer, kan du pudse dine smykker eller gøre dine smykker rene igen med en blød klud.

Pleje af smykkerne

Alt guld og sølv vil med tiden oxidere, og fordi vores smykker er belagt
med ægte guld eller udført i sterling sølv, vil de også oxidere over tid. Det vil sige, at de bliver mørkere enten i form af pletter eller en generel mørkfarvning af overfladen. Udover rensning eller rengøring af dine smykker, kan du passe på dem ved at opbevare dem korrekt.

For at undgå oxidering generelt, er det vigtigt, at du opbevarer dine smykker et tørt sted. Jeg anbefaler derfor ikke, at dine smykker opbevares på badeværelset, da den høje luftfugtighed vil have en negativ indflydelse på overfladebehandlingen af smykkerne. Desuden anbefaler jeg, at du tager dine smykker af, når du skal sove, dyrke sport, eller bade.

Jeg beder dig være opmærksom på, at alle belagte overflader med tiden vil oxidere og ændre udseende. Dette er derfor ikke en reklamation.